Політика відповідальної гри

1. Вступ

Ми прагнемо надавати нашим користувачам безпечне та контрольоване ігрове середовище. Відповідальна гра є нашим пріоритетом, і ми визнаємо, що азартні ігри повинні залишатися формою розваги, а не джерелом проблем. Ця політика розроблена для інформування користувачів про ризики, пов'язані з азартними іграми, та надання інструментів для підтримання контролю над ігровою активністю.

Ми закликаємо всіх користувачів грати відповідально, встановлювати розумні ліміти та негайно звертатися за допомогою при появі ознак проблемної ігрової поведінки. Азартні ігри ніколи не повинні розглядатися як спосіб вирішення фінансових проблем або джерело регулярного доходу.

2. Що таке відповідальна гра

Відповідальна гра означає усвідомлений підхід до азартних розваг, при якому гравець повністю контролює свої дії, час та фінансові витрати. Це передбачає розуміння ризиків, прийняття зважених рішень та здатність вчасно зупинитися.

Відповідальний гравець розглядає азартні ігри виключно як форму дозвілля, а не як спосіб заробітку. Він грає лише на кошти, які може дозволити собі втратити без шкоди для свого фінансового становища та добробуту сім'ї. Відповідальний підхід також включає розуміння правил ігор, усвідомлення того, що виграш ніколи не гарантований, та відсутність спроб відіграти програші.

3. Ознаки проблемної ігрової поведінки

Важливо розпізнавати ранні ознаки розвитку ігрової залежності. Якщо ви помічаєте у себе або своїх близьких наступні симптоми, це може вказувати на наявність проблеми:

Ви витрачаєте на азартні ігри більше часу та грошей, ніж планували спочатку. Гра починає займати все більше місця у вашому житті, витісняючи інші інтереси та обов'язки.

Ви відчуваєте непереборне бажання грати та відчуваєте занепокоєння або дратівливість, коли не можете цього зробити. Думки про гру постійно повертаються навіть у невідповідний час.

Ви намагаєтесь відіграти програші, збільшуючи розмір ставок або частоту гри. Це небезпечна практика, яка зазвичай призводить до ще більших втрат.

Ви позичаєте гроші, берете кредити або продаєте майно для фінансування гри. Гра починає негативно впливати на ваше фінансове становище та добробут сім'ї.

Ви приховуєте від близьких масштаби своєї ігрової активності, брешете про час та гроші, витрачені на гру.

Гра негативно впливає на вашу роботу, навчання, стосунки з сім'єю та друзями. Ви нехтуєте важливими обов'язками заради можливості пограти.

Ви відчуваєте почуття провини, сорому або депресії через гру, але продовжуєте грати, незважаючи на негативні наслідки.

Ви неодноразово намагалися припинити або скоротити гру, але безуспішно.

4. Інструменти самоконтролю

Ми надаємо різні інструменти, які допоможуть вам контролювати ігрову активність та запобігти розвитку проблемної поведінки. Всі ці функції доступні в особистому кабінеті в розділі налаштувань відповідальної гри.

4.1. Ліміти на депозити

Ви можете встановити обмеження на суму коштів, яку можете внести на ігровий рахунок за певний період часу. Доступні наступні варіанти лімітів: щоденний, щотижневий та щомісячний. Після встановлення ліміту ви не зможете перевищити вказану суму депозитів протягом обраного періоду.

Ліміти на депозити набувають чинності негайно. Якщо ви вирішите збільшити встановлений ліміт, зміни набудуть чинності лише через сімдесят дві години з моменту запиту. Зниження ліміту застосовується негайно.

4.2. Ліміти на ставки

Ця функція дозволяє встановити максимальну суму, яку ви можете поставити за певний період. Ви можете налаштувати щоденні, щотижневі або щомісячні ліміти на загальну суму ставок. Це допоможе контролювати інтенсивність гри та запобігти імпульсивним рішенням.

4.3. Ліміти на програші

Ви можете встановити максимальну суму чистих програшів за день, тиждень або місяць. Як тільки цей ліміт буде досягнуто, ви не зможете продовжити гру до закінчення встановленого періоду. Цей інструмент особливо ефективний для захисту від значних фінансових втрат.

4.4. Ліміти часу гри

Встановіть обмеження на тривалість ігрових сесій. Система надсилатиме вам нагадування про час, проведений на платформі, і може автоматично завершити сеанс при досягненні встановленого ліміту. Це допомагає уникнути надмірно тривалих ігрових сесій.

4.5. Нагадування про час та витрачені кошти

Активуйте функцію періодичних нагадувань, які інформуватимуть вас про час, проведений на платформі, та суму витрачених коштів. Ці повідомлення допомагають зберігати усвідомленість та контроль над ігровим процесом.

4.6. Перевірка реальності

Ця функція періодично перериває ігровий процес спливаючими вікнами, що відображають інформацію про тривалість поточної ігрової сесії та баланс рахунку. Це дозволяє робити паузи для оцінки ситуації та прийняття обдуманих рішень про продовження або припинення гри.

5. Опції самовиключення

Якщо ви відчуваєте, що втрачаєте контроль над грою, ми наполегливо рекомендуємо скористатися функцією самовиключення. Це найбільш ефективний спосіб зробити паузу та відновити контроль над ситуацією.

5.1. Тимчасове самовиключення

Ви можете самостійно заблокувати свій акаунт на період від двадцяти чотирьох годин до шести місяців. Протягом цього часу ви не зможете увійти в акаунт, робити депозити або брати участь в іграх. По закінченні обраного періоду акаунт буде автоматично розблоковано.

Важливо зазначити, що після активації тимчасового самовиключення ви не зможете скасувати його достроково. Це забезпечує ефективність заходу та допомагає витримати період охолодження.

5.2. Постійне самовиключення

Якщо ви вважаєте, що вам необхідна довгострокова перерва або повне припинення участі в азартних іграх, ви можете запросити постійне самовиключення. Після активації цієї опції ваш акаунт буде закрито назавжди.

Для активації постійного самовиключення необхідно зв'язатися зі службою підтримки. Процес є незворотним, і відновлення акаунту буде неможливим. Всі бонуси будуть анульовані, а залишок реальних коштів повернуто на зареєстрований платіжний метод.

5.3. Тайм-аут

Функція тайм-ауту дозволяє зробити коротку перерву від гри тривалістю від однієї до сорока восьми годин. Це корисно, якщо ви відчуваєте, що потрібен короткий відпочинок для переоцінки своєї ігрової активності.

6. Захист неповнолітніх

Ми серйозно ставимося до захисту неповнолітніх від доступу до азартних ігор. Використання нашої платформи особами віком до вісімнадцяти років суворо заборонено.

Ми рекомендуємо батькам та опікунам використовувати програмне забезпечення для батьківського контролю, щоб обмежити доступ дітей до сайтів азартних ігор. Існують спеціалізовані програми та налаштування браузерів, які можуть блокувати доступ до категорій сайтів, включаючи гемблінг-платформи.

Якщо ви підозрюєте, що неповнолітня особа отримала доступ до нашої платформи, будь ласка, негайно повідомте нашу службу підтримки. Ми проведемо розслідування та вживемо необхідних заходів.

7. Фінансова відповідальність

Відповідальний підхід до фінансів є ключовим аспектом безпечної гри. Ми рекомендуємо дотримуватися наступних принципів:

Грайте лише на гроші, які ви можете дозволити собі втратити. Ніколи не використовуйте кошти, призначені для оплати рахунків, оренди, харчування або інших важливих витрат.

Встановлюйте чіткий бюджет для азартних ігор та суворо дотримуйтесь його. Вирішіть заздалегідь, скільки ви готові витратити, та не перевищуйте цю суму.

Не позичайте гроші для гри. Використання кредитів, позик або запозичених коштів для азартних ігор є ознакою проблемної поведінки.

Не намагайтесь відіграти програші. Прийміть програш як частину розваги та ніколи не переслідуйте втрачені гроші, збільшуючи ставки.

Сприймайте виграші як бонус, а не як дохід. Азартні ігри не є надійним джерелом заробітку.

8. Баланс між грою та життям

Здоровий підхід до азартних ігор передбачає підтримання балансу між грою та іншими аспектами життя:

Не дозволяйте грі заміняти інші форми розваг, хобі або соціальної взаємодії. Підтримуйте різноманітність у вашому дозвіллі.

Встановлюйте часові ліміти та дотримуйтесь їх. Регулярно робіть перерви під час гри.

Не грайте, коли ви втомлені, у стресі, в депресії або під впливом алкоголю чи інших речовин. Емоційний стан значно впливає на прийняття рішень.

Підтримуйте здорові стосунки з сім'єю та друзями. Не ізолюйтесь заради гри.

Не нехтуйте роботою, навчанням або іншими важливими обов'язками заради азартних ігор.

9. Самооцінка ігрової поведінки

Ми рекомендуємо регулярно оцінювати свою ігрову поведінку, відповідаючи на наступні питання:

Чи витрачаю я на гру більше часу або грошей, ніж планував?

Чи впливає гра негативно на мої стосунки, роботу або фінанси?

Чи відчуваю я необхідність збільшувати розмір ставок для отримання того ж рівня задоволення?

Чи приховую я свою ігрову активність від близьких?

Чи намагаюсь я відіграти програші?

Чи відчуваю я занепокоєння, дратівливість або неспокій, коли не можу грати?

Чи позичаю я гроші для гри?

Якщо ви відповіли "так" на один або більше з цих питань, це може бути ознакою розвитку проблемної ігрової поведінки. Ми настійно рекомендуємо скористатися інструментами самообмеження або звернутися за професійною допомогою.

10. Професійна допомога та підтримка

Якщо ви вважаєте, що у вас розвивається ігрова залежність, важливо звернутися за професійною допомогою. Ігрова залежність є серйозним захворюванням, але вона піддається лікуванню.

Ми рекомендуємо звернутися до наступних організацій, які надають безкоштовну конфіденційну підтримку:

Анонімні гравці (Gamblers Anonymous) - міжнародна організація взаємодопомоги для людей з ігровою залежністю.

Національна телефонна лінія допомоги з проблемами азартних ігор - надає консультації та підтримку.

Спеціалізовані клініки та центри лікування залежностей - пропонують професійну психологічну та психіатричну допомогу.

Сімейні консультанти - допомагають сім'ям справлятися з наслідками ігрової залежності.

Не соромтеся звертатися за допомогою. Визнання проблеми - це перший крок до її вирішення.

11. Підтримка близьких

Ігрова залежність впливає не лише на самого гравця, але й на його близьких. Якщо ви стурбовані ігровою поведінкою члена сім'ї або друга, ось що ви можете зробити:

Відкрито поговоріть з людиною про свої занепокоєння в спокійній та неосудливій манері.

Запропонуйте свою підтримку та допомогу у пошуку професійної допомоги.

Не давайте гроші в борг, якщо підозрюєте, що вони будуть використані для гри.

Захищайте власні фінанси та особисту інформацію.

Зверніться до організацій підтримки для сімей осіб з ігровою залежністю.

12. Освіта та інформування

Ми вважаємо важливим надавати нашим користувачам повну інформацію про ризики азартних ігор та механізми роботи ігор:

Всі азартні ігри мають вбудовану перевагу казино або букмекера. Це означає, що в довгостроковій перспективі гравці програватимуть більше, ніж виграватимуть.

Результати ігор є випадковими та не можуть бути передбачені. Жодна стратегія не гарантує виграшу.

Попередні результати не впливають на майбутні результати незалежних ігрових подій.

Ймовірність виграшу великого джекпоту зазвичай дуже низька.

Розуміння цих принципів допомагає підтримувати реалістичні очікування та приймати обґрунтовані рішення.

13. Наші зобов'язання

Ми зобов'язуємося:

Надавати прозору інформацію про ймовірності виграшу та правила ігор.

Забезпечувати легкий доступ до інструментів відповідальної гри та інформації про підтримку.

Не надсилати рекламні матеріали користувачам, які активували самовиключення.

Проводити навчання персоналу для виявлення та підтримки користувачів з ознаками проблемної поведінки.

Постійно покращувати наші політики та практики відповідальної гри.

Співпрацювати з організаціями, що займаються профілактикою та лікуванням ігрової залежності.

14. Контакти служби підтримки

Якщо у вас виникли питання щодо відповідальної гри або вам потрібна допомога у налаштуванні інструментів самоконтролю, наша служба підтримки доступна цілодобово. Ви можете зв'язатися з нами через:

Онлайн-чат на сайті

Електронну пошту

Телефон гарячої лінії

Всі звернення оброблюються конфіденційно, і наші співробітники готові надати вам необхідну підтримку та інформацію.

15. Заключне слово

Відповідальна гра - це спільна відповідальність платформи та гравців. Ми докладаємо всіх зусиль для створення безпечного середовища, але ваша власна усвідомленість та контроль є ключовими факторами безпечної гри.

Пам'ятайте: азартні ігри повинні залишатися розвагою. Якщо гра перестає приносити задоволення або починає викликати проблеми, зробіть паузу та зверніться за допомогою. Немає нічого соромного у визнанні проблеми та пошуку підтримки.

Грайте розумно, грайте відповідально.