Политика ответственной игры

1. Вступление

Мы стремимся предоставлять нашим пользователям безопасную и контролируемую игровую среду. Ответственная игра является нашим приоритетом, и мы признаем, что азартные игры должны оставаться формой развлечения, а не источником проблем. Эта политика разработана для информирования пользователей о рисках, связанных с азартными играми, а также для предоставления инструментов, помогающих сохранять контроль над игровой активностью.

Мы призываем всех пользователей играть ответственно, устанавливать разумные лимиты и незамедлительно обращаться за помощью при появлении признаков проблемного игрового поведения. Азартные игры никогда не должны рассматриваться как способ решения финансовых проблем или источник регулярного дохода.

2. Что такое ответственная игра

Ответственная игра означает осознанный подход к азартным развлечениям, при котором игрок полностью контролирует свои действия, время и финансовые расходы. Это предполагает понимание рисков, принятие взвешенных решений и способность вовремя остановиться.

Ответственный игрок рассматривает азартные игры исключительно как форму досуга, а не как способ заработка. Он играет только на средства, которые может позволить себе потерять без ущерба для своего финансового положения и благополучия семьи. Ответственный подход также включает понимание правил игр, осознание того, что выигрыш никогда не гарантирован, и отсутствие попыток «отыграться» после проигрыша.

3. Признаки проблемного игрового поведения

Важно распознавать ранние признаки развития игровой зависимости. Если вы замечаете у себя или у близких следующие симптомы, это может указывать на наличие проблемы:

Вы тратите на азартные игры больше времени и денег, чем планировали изначально. Игра начинает занимать все больше места в вашей жизни, вытесняя другие интересы и обязанности.

Вы испытываете непреодолимое желание играть и ощущаете тревогу или раздражительность, когда не можете этого сделать. Мысли об игре постоянно возвращаются даже в неподходящее время.

Вы пытаетесь отыграть проигрыши, увеличивая размер ставок или частоту игры. Это опасная практика, которая обычно приводит к еще большим потерям.

Вы занимаете деньги, берете кредиты или продаете имущество, чтобы финансировать игру. Игра начинает негативно влиять на ваше финансовое положение и благополучие семьи.

Вы скрываете от близких масштабы своей игровой активности, лжете о времени и деньгах, потраченных на игру.

Игра негативно влияет на вашу работу, учебу, отношения с семьей и друзьями. Вы пренебрегаете важными обязанностями ради возможности поиграть.

Вы испытываете чувство вины, стыда или депрессии из-за игры, но продолжаете играть, несмотря на негативные последствия.

Вы неоднократно пытались прекратить или сократить игру, но безуспешно.

4. Инструменты самоконтроля

Мы предоставляем различные инструменты, которые помогут вам контролировать игровую активность и предотвратить развитие проблемного поведения. Все эти функции доступны в личном кабинете в разделе настроек ответственной игры.

4.1. Лимиты на депозиты

Вы можете установить ограничение на сумму средств, которую можете внести на игровой счет за определенный период времени. Доступны следующие варианты лимитов: дневной, недельный и месячный. После установки лимита вы не сможете превысить указанную сумму депозитов в течение выбранного периода.

Лимиты на депозиты вступают в силу немедленно. Если вы решите увеличить установленный лимит, изменения вступят в силу только через семьдесят две часа с момента запроса. Снижение лимита применяется сразу.

4.2. Лимиты на ставки

Эта функция позволяет установить максимальную сумму, которую вы можете поставить за определенный период. Вы можете настроить дневные, недельные или месячные лимиты на общую сумму ставок. Это помогает контролировать интенсивность игры и предотвращать импульсивные решения.

4.3. Лимиты на проигрыши

Вы можете установить максимальную сумму чистых проигрышей за день, неделю или месяц. Как только этот лимит будет достигнут, вы не сможете продолжить игру до окончания установленного периода. Этот инструмент особенно эффективен для защиты от значительных финансовых потерь.

4.4. Лимиты времени игры

Установите ограничение на продолжительность игровых сессий. Система будет отправлять вам напоминания о времени, проведенном на платформе, и может автоматически завершить сеанс при достижении установленного лимита. Это помогает избегать чрезмерно длительных игровых сессий.

4.5. Напоминания о времени и потраченных средствах

Активируйте функцию периодических напоминаний, которые будут информировать вас о времени, проведенном на платформе, и о сумме потраченных средств. Эти сообщения помогают сохранять осознанность и контроль над игровым процессом.

4.6. Проверка реальности

Эта функция периодически прерывает игровой процесс всплывающими окнами, которые показывают информацию о длительности текущей игровой сессии и балансе счета. Это позволяет делать паузы для оценки ситуации и принятия обдуманных решений о продолжении или прекращении игры.

5. Опции самоисключения

Если вы чувствуете, что теряете контроль над игрой, мы настоятельно рекомендуем воспользоваться функцией самоисключения. Это наиболее эффективный способ сделать паузу и восстановить контроль над ситуацией.

5.1. Временное самоисключение

Вы можете самостоятельно заблокировать свой аккаунт на период от двадцати четырех часов до шести месяцев. В течение этого времени вы не сможете войти в аккаунт, делать депозиты или участвовать в играх. По окончании выбранного периода аккаунт будет автоматически разблокирован.

Важно отметить, что после активации временного самоисключения вы не сможете отменить его досрочно. Это обеспечивает эффективность меры и помогает выдержать период «охлаждения».

5.2. Постоянное самоисключение

Если вы считаете, что вам необходим долгосрочный перерыв или полное прекращение участия в азартных играх, вы можете запросить постоянное самоисключение. После активации этой опции ваш аккаунт будет закрыт навсегда.

Для активации постоянного самоисключения необходимо связаться со службой поддержки. Процесс является необратимым, и восстановление аккаунта будет невозможным. Все бонусы будут аннулированы, а остаток реальных средств возвращен на зарегистрированный платежный метод.

5.3. Тайм-аут

Функция тайм-аута позволяет сделать короткий перерыв от игры длительностью от одного до сорока восьми часов. Это полезно, если вы чувствуете, что нужен небольшой отдых для переоценки своей игровой активности.

6. Защита несовершеннолетних

Мы серьезно относимся к защите несовершеннолетних от доступа к азартным играм. Использование нашей платформы лицами младше восемнадцати лет строго запрещено.

Мы рекомендуем родителям и опекунам использовать программное обеспечение родительского контроля, чтобы ограничить доступ детей к сайтам азартных игр. Существуют специализированные программы и настройки браузеров, которые могут блокировать доступ к категориям сайтов, включая гемблинг-платформы.

Если вы подозреваете, что несовершеннолетний получил доступ к нашей платформе, пожалуйста, немедленно сообщите нашей службе поддержки. Мы проведем расследование и примем необходимые меры.

7. Финансовая ответственность

Ответственный подход к финансам — ключевой аспект безопасной игры. Мы рекомендуем придерживаться следующих принципов:

Играйте только на деньги, которые вы можете позволить себе потерять. Никогда не используйте средства, предназначенные для оплаты счетов, аренды, питания или других важных расходов.

Устанавливайте четкий бюджет для азартных игр и строго придерживайтесь его. Решите заранее, сколько вы готовы потратить, и не превышайте эту сумму.

Не занимайте деньги для игры. Использование кредитов, займов или заемных средств для азартных игр является признаком проблемного поведения.

Не пытайтесь отыграться после проигрыша. Воспринимайте проигрыш как часть развлечения и никогда не «догоняйте» потерянные деньги, увеличивая ставки.

Воспринимайте выигрыши как бонус, а не как доход. Азартные игры не являются надежным источником заработка.

8. Баланс между игрой и жизнью

Здоровый подход к азартным играм предполагает поддержание баланса между игрой и другими аспектами жизни:

Не позволяйте игре заменять другие формы развлечений, хобби или социального взаимодействия. Поддерживайте разнообразие в вашем досуге.

Устанавливайте временные лимиты и придерживайтесь их. Регулярно делайте перерывы во время игры.

Не играйте, когда вы устали, в стрессе, в депрессии или под воздействием алкоголя либо других веществ. Эмоциональное состояние существенно влияет на принятие решений.

Поддерживайте здоровые отношения с семьей и друзьями. Не изолируйтесь ради игры.

Не пренебрегайте работой, учебой или другими важными обязанностями ради азартных игр.

9. Самооценка игрового поведения

Мы рекомендуем регулярно оценивать свое игровое поведение, отвечая на следующие вопросы:

Трачу ли я на игру больше времени или денег, чем планировал?

Влияет ли игра негативно на мои отношения, работу или финансы?

Чувствую ли я необходимость увеличивать размер ставок, чтобы получить тот же уровень удовольствия?

Скрываю ли я свою игровую активность от близких?

Пытаюсь ли я отыграться после проигрыша?

Испытываю ли я тревогу, раздражительность или беспокойство, когда не могу играть?

Занимаю ли я деньги для игры?

Если вы ответили «да» на один или несколько из этих вопросов, это может быть признаком развития проблемного игрового поведения. Мы настоятельно рекомендуем воспользоваться инструментами самоограничения или обратиться за профессиональной помощью.

10. Профессиональная помощь и поддержка

Если вы считаете, что у вас развивается игровая зависимость, важно обратиться за профессиональной помощью. Игровая зависимость является серьезным заболеванием, но она поддается лечению.

Мы рекомендуем обратиться в следующие организации, которые предоставляют бесплатную конфиденциальную поддержку:

Анонимные игроки (Gamblers Anonymous) — международная организация взаимопомощи для людей с игровой зависимостью.

Национальная телефонная линия помощи по проблемам азартных игр — предоставляет консультации и поддержку.

Специализированные клиники и центры лечения зависимостей — предлагают профессиональную психологическую и психиатрическую помощь.

Семейные консультанты — помогают семьям справляться с последствиями игровой зависимости.

Не стесняйтесь обращаться за помощью. Признание проблемы — первый шаг к ее решению.

11. Поддержка близких

Игровая зависимость влияет не только на самого игрока, но и на его близких. Если вы обеспокоены игровой поведением члена семьи или друга, вот что вы можете сделать:

Открыто поговорите с человеком о своих опасениях в спокойной и неосуждающей манере.

Предложите свою поддержку и помощь в поиске профессиональной помощи.

Не давайте деньги в долг, если подозреваете, что они будут использованы для игры.

Защищайте собственные финансы и личную информацию.

Обратитесь в организации поддержки для семей людей с игровой зависимостью.

12. Образование и информирование

Мы считаем важным предоставлять нашим пользователям полную информацию о рисках азартных игр и механизмах работы игр:

Все азартные игры имеют встроенное преимущество казино или букмекера. Это означает, что в долгосрочной перспективе игроки проигрывают больше, чем выигрывают.

Результаты игр являются случайными и не могут быть предсказаны. Ни одна стратегия не гарантирует выигрыш.

Предыдущие результаты не влияют на будущие результаты независимых игровых событий.

Вероятность выигрыша крупного джекпота обычно очень низкая.

Понимание этих принципов помогает сохранять реалистичные ожидания и принимать обоснованные решения.

13. Наши обязательства

Мы обязуемся:

Предоставлять прозрачную информацию о вероятностях выигрыша и правилах игр.

Обеспечивать легкий доступ к инструментам ответственной игры и информации о поддержке.

Не отправлять рекламные материалы пользователям, которые активировали самоисключение.

Проводить обучение персонала для выявления и поддержки пользователей с признаками проблемного поведения.

Постоянно улучшать наши политики и практики ответственной игры.

Сотрудничать с организациями, занимающимися профилактикой и лечением игровой зависимости.

14. Контакты службы поддержки

Если у вас возникли вопросы по ответственной игре или вам нужна помощь в настройке инструментов самоконтроля, наша служба поддержки доступна круглосуточно. Вы можете связаться с нами через:

Онлайн-чат на сайте

Электронную почту

Телефон горячей линии

Все обращения обрабатываются конфиденциально, и наши сотрудники готовы предоставить вам необходимую поддержку и информацию.

15. Заключительное слово

Ответственная игра — это общая ответственность платформы и игроков. Мы прилагаем все усилия для создания безопасной среды, но ваша собственная осознанность и контроль являются ключевыми факторами безопасной игры.

Помните: азартные игры должны оставаться развлечением. Если игра перестает приносить удовольствие или начинает вызывать проблемы, сделайте паузу и обратитесь за помощью. Нет ничего постыдного в признании проблемы и поиске поддержки.

Играйте разумно, играйте ответственно.